چطور مشتری های بیشتری را تشویق به خرید کنیم راز فروش بیشتر در درک این مسئله است که مشتری چه چیزی می خواهد. در این سلسه نوشته ها به روش های تحقیق شده در جامعه روانشناسی برای این منظور که چطور مشتری را ترغیب به گفتن “بله” به خرید محصولات و سرویس هایتان کند می پردازیم.

قسمت اول) با درخواست حداقل به مشتریان کمک کنید که اقدام کنند.
پرفسور رابرت سیالدینی طی تحقیقی که انجام داد متوجه شد که درخواست حداقل از مردم کمک آنها به خیریه برای جامعه سرطانی را تا ۷۸% افزایش داد. حتما لازم نیت در ابتدا یک فروش بزرگ داشته باشید ، می توانید با پیشنهاد های کوچک شروع کنید. این دو حالت را در نظر بگیرید: 

ادامه مطلب

در فروش شما می توانید نقات قوت را با گفتن نقاط ضعف پررنگ تر کنید.
طبق داده‌های ارائه‌شده توسط روانشناسی به نام فیونا لی،مشتریان به شرکت‌هایی که به اشتباهات استراتژیکی خودشان اعتراف کردند اعتماد بیشتری دارند تا شرکت‌هایی که منابع خارجی را مقصر مشکلاتشان می‌دانند( حتی اگر هم واقعاً این‌طور بوده!).
او نتیجه گیری کرد که خریداران با شرکت هایی که گه گاهی به اشتباعاتشان اعتراف می کندد مشکلی ندارند زیرا این مسئله بیان کننده این است که آنها به دنبال رفع این مشکل هستند تا اینکه این مشکل را به گردن عوامل خارجی بگذارند.
فروشنده ای که از تجربیات شکست خورده اش در مورد استفاده از برند یا تکنولوژی خاصی حرف می زند و بعد ار مورد محصول جدیدش با اطمینان صحبت می کند احساس اعتماد بیشتری را به وجود می آورد ، از نظر مشتری ها شکست های فروشنده وقتی در کنار نقاط قوت جاری گفته می شوند تجربیانی هستند که قرار نیستند تکرار شوند.

منبع: شرکت بازاریابی تاو

تنها به‌صرف اینکه یک استراتژی بازاریابی برای یک شرکتی جواب داده است، به این دلیل نیست که برای شما هم جواب خواهد داد. شما برای برقرای ارتباط با مشتریان به مجموعه ای از پیام ها و تاکتیک های بازاریابی نیاز دارید. قبول دارم که کپی کردن کار بقیه خیلی وسوسه انگیز است. چون حتما با خودتان می گویید اگر برای آنها جواب داده برای من هم جواب خواهد داد، نه؟ شاید اینطور باشد ولی نه همیشه!

استراتژی‌ها باید شمارا به هدفتان نزدیک کنند و در راستای اهداف شرکتتان باشند. مثلاً تبلیغات خیابانی...

ادامه مطلب