بازاریابی
مدیر کل دفتر بازاریابی و بررسیهای اقتصادی
- منابع و مراکز تولید مرسولات و محمولات پستی را بررسی ، شناسایی و درجهت هدایت آنها به شبکه پستی نظارت می نماید.
- با مراکز تولیدی ، صنعتی و فرهنگی ( منابع تولید ترافیک ) در جهت افزایش سهم پست در بازار ، ارتباط مستمر برقرار می کند .
- براساس اهمیت و حجم فعالیتهای پستی ، در جهت انطباق با امکانات اجرایی شرکت پست و تعیین اولویت بازار بررسی های لازم را بعمل می آورد .
- در ارتباط با مقرون به صرفه بودن درخواستهای واصله به منظور انعقاد قرارداد ، بررسی های اقتصادی لازم را بعمل می آورد .
- درجهت تعیین تعرفه مناسب برای سرویسهای جدید پستی همکاری می نماید .
- درخصوص شناخت شیوه های نوین بازاریابی و سرویس های موازی و رقبا بررسی های لازم را بعمل می آورد .
- نسبت به تهیه ، تنظیم و عقد قرارداد های خاص و سراسری در خصوص استفاده از سرویس های پستی با مشتریان و متقاضیان اقدام می نماید .
- بازارهای هدف را تعیین و در جهت جذب آنها اقدام می نماید .
- قراردادهای منعقده در سطح استانها و مناطق پستی را بررسی و در صورت لزوم به سراسر کشور تعمیم می دهد .
- بطور مستمر با مشتریان جهت حفظ آنان ارتباط برقرار می نماید .
- در سمینارها ، کمیسیونها و جلسات مربوط بر حسب مورد شرکت می نماید .
- مشکلات ناشی از قراردادها را که توسط مشتریان اعلام می گردد به واحدهای ذیربط و مسئولین شرکت گزارش می نماید .
- در جهت هدایت کارشناسان بازاریابی سراسر کشور به منظور جذب ترافیک بالقوه اقدام می نماید .
- برامر دریافت ، بررسی و تبیین سیاستهای اجرائی و راهنمائی در راستای اجرای آنها در حوزه زیر مجموعه همکاری و نظارت می نماید .
- نسبت به انجام مطالعات و بررسی مستمر در راستای شناسائی واحدهای سازمانی ووظایف آنها به منظور بهینه سازی راهبردها و ارائه پیشنهادات و مشاوره های تخصصی اقدام می نماید .
- نسبت به شناسائی ، ارزیابی و بهره برداری از ظرفیتها و توانائیهای بالفعل و بالقوه مدیریت اقدام می نماید .
- در تعیین پیش بینی ترافیک و درآمد بازاریابی واحدهای اجرایی با همکاری واحدهای ذیربط اقدام می نماید .
- برامر شناسایی مشتریان انبوه جهت برقراری تعامل مستمر با آنان با توجه به میزان رضایتشان نظارت می نماید.
- برامر تشکیل شناسنامه کامل برای هریک از قراردادهای کشوری و استانی نظارت می نماید .
- نسبت به تهیه گزارشات تحلیلی مستمر از نحوه اجرای قرار دادها و ارائه پیشنهاد جهت بهبود امور اقدام می نماید .
- درجهت انسجام ، یکپارچگی و همسوئی همکاران و مشارکت بیشتر آنان درتحقق طرحها و برنامه های ذیربط اقدام می نماید .
- نسبت به اجرای صحیح و مطلوب سیستم مدیریت کیفیت در حوزه مدیریت ذیربط اقدام می نماید .
- نسبت به تهیه برنامه کوتاه مدت برای واحد تحت سرپرستی و مشارکت در تهیه و تدوین برنامه های میان مدت و بلند مدت اقدام می نماید .
- دستورات لازم را به منظور جمع آوری ، ثبت ، تنظیم و به هنگام سازی اطلاعات مورد نیاز صادر می نماید .
- سایر امور مربوطه را برابر قوانین و مقررات و طبق دستور مقام مافوق انجام می دهد .
معاون دفتر بازاریابی و بررسیهای اقتصادی
- در انجام کلیه وظایف محوله مربوط به دفتر بازاریابی و بررسیهای اقتصادی با مدیر کل تشریک مساعی می نماید .
- مطابق ضوابط برکلیه واحدهای تحت سرپرستی نظارت می نماید .
- مکاتبات اداری را با توجه به اختیارات تفویص شده ارجاع و امضاء می نماید .
- به نمایندگی از طرف مدیرکل در کمیسیونها و جلسات درون و برون سازمانی حسب مورد شرکت می نماید .
- نسبت به شناسایی منابع و مراکز تولید مرسولات و محمولات پستی و هدایت آنها به شبکه پستی نظارت و همکاری می نماید .
- در جمع آوری نقطه نظرات و نیازهای مشتریان و تجزیه و تحلیل آنها مشارکت می نماید .
- درجهت عقد قراردادها همکاری و تشریک مساعی می نماید .
- درجهت شناسایی بازارهای هدف و جذب آنها مشارکت می نماید .
- در جهت شناسایی شیوه های نوین بازاریابی و سرویسهای موازی و رقبا همکاری و نظارت می نماید .
- درخصوص مقرون به صرف بودن در خواستهای واصله جهت انعقاد قرارداد اظهار نظر می نماید.
- در جهت تعیین اولویت سرویسهای پستی با توجه به امکانات و توانمندیهای شبکه اظهار نظر می نماید .
- سایر امور مربوطه را برابر قوانین و طبق نظر مقام مافوق انجام می دهد .
رئیس گروه بازاریابی
- با منابع تولید ترافیک مانند مراکز تولیدی ، صنعتی و فرهنگی به منظور افزایش سهم پست در بازار و هدایت آنها به شبکه پستی ارتباط مستمر برقرار می نماید .
- در جهت شناسایی مشتریان و متقاضیان و بررسی نیازها و خواسته های آنها اقدام می نماید .
- نسبت به شناسایی بازارهای هدف و طراحی سرویسهای پستی مناسب با هماهنگی واحدهای ذیربط اقدام می نماید .
- درخصوص تهیه و تنظیم قراردادها با کارشناسان واحدهای اجرایی همکاری می نماید .
- جهت شناسایی و افزایش سهم پست در بازار شیوه های نوین بازاریابی را اعمل می نماید .
- سرویسهای پستی را به متقاضیان معرفی و به منظور فراهم نمودن زمینه های عقد قرارداد با آنها مذاکره می نماید .
- ضمن برقراری ارتباط با مشتریان و انجام تعهدات گزارشهای لازم را تهیه می نماید .
- در امر جذب بازار خدمات پستی با دفتر روابط عمومی به منظور معرفی سرویسهای پستی همکاری می نماید .
- در جهت شناساندن هرچه بیشتر خدمات پستی با ارگانها و موسسات ارتباط مستمر برقرار می نماید .
- سایر امور مربوطه را برابر قوانین و مقررات و طبق دستور مقام مافوق انجام می نماید.
کارشناس مسئول بازاریابی
- درجهت شناسایی مشتریان و دسته بندی آنها در بازار همکاری می نماید .
- کارشناسان بازاریابی استانها را در جهت شناخت بازارهای عمده ( هدف ) و فراهم نمودن زمینه های جذب ترافیک پستی این بازارها ، هدایت می نماید .
- درخصوص ایجاد سرویسهای جدید متناسب با نیازهای جامعه مشارکت می نماید .
- در تهیه و تنظیم و عقد قراردادها با مقام مافوق همکاری و مشارکت می نماید .
- جهت حسن اجرای قراردادها پیگیری های لازم را بعمل می آورد .
- در دوره های آموزشی ، سمینارها و کنفرانس ها برحسب دستور مافوق شرکت می نماید .
- گزارشات ارائه شده از سوی کارشناسان را بررسی و پس از تایید به مقامات بالاتر ارائه می دهد .
- برنحوه انجام کار کارشناسان تحت سرپرستی نظارت و تقسیم کار می نماید .
- در زمینه توسعه خدمات پستی و سرویسهای متناسب با نیاز جامعه اقدام نموده و طرحهای پیشنهادی ارائه می نماید .
- درخصوص اجرای مقررات پستی مطالعه و از آنها در زمینه بهبود عملکرد و ارائه خدمات مطلوب استفاده می نماید .
- سایر امور محوله راطبق دستور مافوق و برابر مقررات انجام می دهد .
کارشناس بازاریابی
- به منظور شناسایی و آگاهی از نیازها و خواسته های مشتریان مطالعات مستمر انجام می دهد .
- جهت ایجاد سرویسهای جدید ، بررسی اقتصادی – اجتماعی لازم را انجام می دهد.
- با هماهنگی مسئول مربوطه در تهیه ، تنظیم و عقد قراردادها ، مشارکت می نماید .
- برنحوه اجرای قراردادها به منظور حسن انجام تعهدات طرفین قرارداد ، نظارت می نماید .
- خط مشی ها و برنامه های اعلام شده را با هماهنگی مسئول مربوطه پیگیری و اجرا می نماید .
- فعالیت ها و اقدامات انجام شده رابرای مقام مافوق گزارش می نماید .
- در سمینارها و کنفرانس های مرتبط با هماهنگی و حسب مورد شرکت می نماید .
- با منابع تولید ترافیک بطور مستمر ارتباط برقرار می نماید .
- ضمن مراجعه به سازمانها ، نهادها ، و .... در جهت جذب ترافیک جدید و حفظ مشتریان موجود اقدام می نماید .
- در رابطه با سرویسهای مورد نیاز جامعه طرحهای پیشنهادی مناسب ارائه می نماید .
- سایر امور مربوطه را برابر قوانین و طبق دستور مقام مافوق انجام می دهد .
رئیس گروه بررسی های اقتصادی
- قراردادهای پیشنهادی را از لحاظ توجیه اقتصادی بررسی نموده و گزارش های لازم را تنظیم و ارائه می نماید .
- با در نظر گرفتن مشتریان و متقاضیان ، متناسب با نوع خدمت ، کشش تقاضا ووضعیت بازار تعرفه های پستی را مشخص و پیشنهاد می نماید .
- به منظور شناخت وضعیت رقبای داخلی و سهم آن از بازار ، بررسی های لازم را بعمل می آورد .
- هزینه قراردادها را تجزیه و تحلیل نموده و گزارش های لازم را تهیه می نماید .
- قراردادها را پیش از انعقاد ، مورد سنجش و بر آورد قرار داده و آنها را با امکانات شرکت پست انطباق می دهد .
- قراردادهای منعقده در سایر استانها را مورد بررسی قرارداده و درصورت مناسب بودن به تمام واحدهای سراسر کشور تعیم می دهد .
- در جهت تعیین اولویت بکار گیری سرویسهای پستی با توجه به امکانات شرکت اقدام و نظارت می نماید .
- نسبت به تهیه و تنظیم پیش بینی ترافیک و درآمد بازاریابی واحدهای اجرایی سراسر کشور جهت اعلام به دفتر برنامه ریزی و کنترل برنامه ها اقدام می نماید.
- خدمات پستی را تجزیه و تحلیل اقتصادی نموده و با خدمات مشابه مقایسه و برای مقام مافوق گزارش تهیه می نماید .
- در امر تعیین و معرفی تعرفه های پستی مناسب با توجه به نوع خدمات و کشش تقاضای بازار همکاری و نظارت می نماید .
- سایر امور محوله از سوی مافوق را برابر مقررات انجام می دهد .
کارشناس مسئول بررسی های اقتصادی
- بررسی های لازم را برای تعیین سهم پست و سهم رقبا از بازار و چگونگی حضورشان در بازار انجام می نماید .
- جهت حسن اجرای امور محوله توسط کارشناسان پیگیری های لازم را اعمال می نماید .
- بین کارشناسان تحت سرپرستی تقسیم کار می نماید .
- درجهت شناخت و سنجش بازار و گسترش آن با ایجاد سرویسهای جدید پستی ، همکاری و نظارت می نماید .
- فرمهای آماری مناسب را با اهداف بازاریابی جهت هدایت و کنترل عملیات بازاریابی تهیه و تنظیم می نماید .
- آمار سرویسهای موجود را دریافت و نحوه استفاده مناسب از آنها را تجزیه و تحلیل می نماید.
- در دوره های آموزشی و جلسات برحسب دستور مافوق شرکت و با سایر واحدها همکاری می نماید .
- به منظور شناخت وضعیت رقبای عمده داخلی و مشتریان آنها اقدام و همکاری می نماید .
- برامر تجزیه و تحلیل کلیه هزینه های مرتبط با عقد قراردادها همکاری و نظارت و برای مقام مافوق گزارش تهیه می نماید .
- تجزیه و تحلیل آمار عملکرد بازاریابی واحدهای اجرایی راتنظیم و به مقام مافوق و مسئولین شرکت ارائه می نماید .
- سایر امور محوله را طبق دستور مافوق و در حدود قوانین و مقررات انجام می دهد .
-
کارشناس بررسی های اقتصادی
- جهت شناخت نیازهای پستی کشور ، فرصتها و مشتریان عمده راشناسایی و بررسی های لازم را انجام می دهد .
- بررسی های اقتصادی را جهت ایجاد یا گسترش و تعیم سرویسهای جدید انجام می دهد .
- در برنامه آموزشی جهت ارتقاء علمی و تشخیص و تایید مافوق شرکت می نماید .
- در جلسات برحسب دستور مافوق شرکت و گزارش های لازم را ارائه می دهد .
- در امر تنظیم قراردادها و تعیین هزینه های مرتبط با کارشناسان عقد قرارداد همکاری می نماید .
- قراردادهای بازاریابی را با رعایت قوانین و مقررات مربوطه تطبیق می نماید .
- در امر جمع آوری نظرات مشتریان درخصوص مفاد قراردادهای منعقده در جهت بهبود اقدام می نماید .
- برامر رسیدگی و بررسی مکاتبات قراردادها آمار و اطلاعات ارسالی از واحدهای اجرایی اقدام و در صورت عدم انطباق با مقررات جاری پستی از مقام مافوق اخذ رهنمود و اقدام مقتضی بعمل می آورد .
- با ادارات کل ذیربط جهت تهیه و ابلاغ دستور العمل های اجرایی و ابلاغ برواحدهای اجرایی سطح کشور مکاتبه می نماید .
- نسبت به تهیه گزارش عملکرد بازاریابی سطح کشور با اخذ اطلاعات از واحدهای اجرایی اقدام می نماید .
- گزارشات آماری را با استفاده از برنامه های نرم افزاری تهیه می نماید .
- نسبت به تجزیه و تحلیل و طبقه بندی عملکرد قراردادها و مشتریان در بانک اطلاعات بازاریابی اقدام می نماید .
- نسبت به ایجاد ارتباط با کارشناسان بازاریایی استانها و مناطق پستی تهران به منظورارائه راهکارهای اجرایی و آموزشهای لازم اقدام می نماید .
- سایر امور محوله را طبق دستور مافوق و در حد قوانین و مقررات انجام می دهد.
کارشناس مسئول عقد قراردادها
- جهت تهیه و تنظیم قراردادهای مربوط به سرویس های جدید و سنتی با مشتریان عمده با هماهنگی مدیریت دفتر مشارکت می نماید .
- در تهیه و تنظیم دستور العمل های مربوط به قراردادهای منعقده با همکاری ادارات و دفاترذیربط و هماهنگی با مدیریت دفتر بازاریابی همکاری و اقدام می نماید .
- نظرات مشتریان را به مدیریت درخصوص مفاد قراردادهای منعقده به منظور رفع کاستی ها و بهبود در تنظیم قراردادها منعکس می نماید .
- در تهیه نمونه قراردادهای دفتر بازاریابی و یکسان سازی ( تیپ کردن ) آنها با رعایت قوانین و مقررات مربوطه با تایید مدیریت نظارت می نماید .
- جهت حسن اجرای قراردادها و ارائه گزارشات مربوطه به مافوق پیگیری لازم را انجام می دهد .
- بین کارشناسان تحت سرپرستی تقسیم کار می نماید و گزارشات عملکرد آنان را مطالعه می نماید .
- برامور محوله به کارشناسان نظارت و درصورت لزوم به آنها آموزش و هدایت های مقتضی را ارائه می دهد .
- در مجامع و سمینارهای مرتبط با امور بازاریابی به منظور تبادل نظرات و تجربیات با هماهنگی مدیریت حضور می یابد .
- درصورت لزوم نسبت به ارائه عملکرد به مقام مافوق اقدام می نماید .
- در دوره های آموزشی مرتبط با امور بازاریابی و با هماهنگی مدیریت شرکت می نماید .
- سایر امور مربوطه را برابر قوانین و مقررات و طبق دستور مقام مافوق انجام می دهد .
-
کارشناس عقد قراردادها
- قرار دادهای مربوط به سرویسهای جدید و سنتی را با مشتریان تهیه و تنظیم می نماید .
- دستور العمل های مربوط به قراردادهای منعقده را با همکاری ادارات و دفاتر ذیربط تهیه و تنظیم
- می نماید .
- نمونه قراردادهای دفتر بازاریابی را با رعایت قوانین و مقررات مربوطه تهیه و تنظیم می نماید .
- در صورت لزوم نسبت به ارائه عملکرد مقام مافوق اقدام می نماید .
- قراردادهای منعقده را با قوانین و دستور العملها تطبیق می دهد .
- در امر جمع آوری نظرات مشتریان در خصوص مفاد قراردادهای منعقده در جهت بهبود اقدام می نماید .
- نسبت به تنظیم نمونه قراردادهای دفتر بازاریابی و یکسان سازی آنها با توجه به قوانین و مقررات اقدام می نماید .
- امور محوله از سوی مافوق رادر حد قوانین و مقررات انجام می دهد .
مسئول دفتر مدیر کل
- دریافت نامه ها ، اوراق ، پرونده ها و سایر مکاتبات رسیده به حوزه مدیریت و ثبت خلاصه مشخصات جریان آنها در دفاتر اندیکاتور را برعهده دارد .
- در مورد تفکیک و توزیع نامه ها و گزارشها و سایر مکاتبات بین افراد واحد مربوطه اقدام و پیگیری می نماید .
- در زمینه نگهداری و بایگانی پرونده ها ، اوراق ، نامه ها ، گزارشها و سایر اسناد و مدارک مربوطه ، در محلهای مخصوص اقدمات لازم بعمل می آورد .
- لیست متقاضیان ملاقات با مدیر کل را تنظیم و ساعت ملاقات برای آنهاتعیین می نماید .
- پیرامون مطالب و وقایع مهم روزانه برای مدیر کل گزارش لازم را تهیه و تنظیم می نماید .
- دستور مدیر کل را به اشخاص و موسسات ذیربط وواحدهای تابعه برحسب خط مشی تعیین شده ابلاغ و درصورت لزوم پیگیری می نماید .
- سوابق و پرونده های مربوط به کمیسیونها و جلسه ها و سمینارها را برای اطلاع و مطالعه قبلی مدیر کل آماده می نماید .
- در زمینه برقراری ارتباط تلفنی مدیر کل با داخل و خارج دستگاه محل خدمت ، اقدام لازم را بعمل می آورد .
- اوقات جلسات و کمیسیونهائی را که دردفتر مدیر کل تشکیل می شود تنظیم و افراد شرکت کننده در جلسه را مطلع می نماید .
- پاسخگویی به مراجعین و راهنمائی آنها بر طبق موازین اخلاقی و انسانی برعهده دارد .
- پیش نویس برخی از نامه های اداری را براساس نظر مدیرکل تهیه می نماید .
- درصورت نیاز نامه ها و گزارشها و جدولهای مختلف را به زبان فارسی و یا خارجی تایپ می نماید .
- سایر امور مربوطه را طبق قوانین و مقررات و حسب دستور مقام مافوق انجام می دهد .
اپراتور و ماشین نویس
- مطالب و اوراق و نامه ها و فرمها و جداول مورد نیاز را از طریق رایانه تایپ و چاپ می نماید .
- مطالب ماشین شده را با نسخه اصلی مقابله کرده و آنها راتصحیح می کند.
- امور مربوط به طبقه بندی مطالب و فعالیت های انجام شده را در فایل های مورد نیاز تهیه و مورد اقدام قرار می دهد .
- امور مربوط به طبقه بندی مطالب و فعالیت های انجام شده را در فایل های مورد نیاز تهیه و مورد اقدام قرار می دهد .
- در حفظ و نگهداری رایانه و تجهیزات جانبی آن کوشش می نماید .
- سوابق را پس از اقدام برمبنای روش صحیح ، فایل بندی و بایگانی نماید .
- سایر امور محوله رابرابر قوانین و مقررات و طبق دستور مقام مافوق انجام می دهد .
متصدی امور دفتری
- نامه های وارده و صادره را مطالعه نموده ، و سپس ترتیب ثبت و الصالق سوابق مربوطه را توسط متصدیان ذیربط می دهد .
- پیش نویسها و گزارشات مربوطه را تهیه می کند .
- نامه های ماشین شده را مطالعه و در ثبت و ارسال نامه ها نظارت مستمر می نماید .
- به منظور حسن انجام کار کارکنان امور دفتری ، نظارت لازم بعمل می آورد .
- درصورت مشاهده بی ترتیبی و نارسائی ، آموزشهای لازم را به افراد مربوطه داده و گزارش جهت مقام مافوق تهیه می کند .
- پیش نویسهای امضاء شده را دریافت و ترتیب ماشین کردن و ارسال آنها را طبق دستور مقام مافوق وصورت می دهد .
- کلیه نامه های وارده را پس از مطالعه تفکیک نموده و پس از قید شماره واحد مربوطه جهت ارسال به مامور مربوطه تحویل می دهد .
- نامه های صادره را تفکیک نموده و پس از الصالق ضمائم ، جهت ارسال به متصدی مربوطه تسلیم می نماید .
- سایر امور مربوطه را برابر قوانین و مقررات طبق دستور مافوق انجام می دهد.
ارسال نظر
نظرات کاربران